截至2022年6月30日，公司合約面積超過6894萬平方米，業(yè)務(wù)布局2個國家，15個省份、在43個一線及區(qū)域重點城市擁有530個管理項目。其中，商務(wù)物業(yè)在管面積2302.7萬平方米，占總在管面積的46%；公共及工業(yè)物業(yè)在管面積858.8萬平方米，占總在管面積的17.1%；住宅物業(yè)1847.2萬平方米，占總在管面積的36.9%。

從區(qū)域來看，公司在管項目中，位于中國經(jīng)濟最發(fā)達的一線城市及新一線城市在管面積為3705.92萬平方米，占比達74%；位于大灣區(qū)及長三角區(qū)域在管面積分別為2202萬平方米和995.1萬平方米，占比分別為44%和19.9%。公司始終以專業(yè)的服務(wù)和創(chuàng)新機制為基礎(chǔ)，建立人、企業(yè)與不動產(chǎn)三者共同成長的生態(tài)圈，打造中國領(lǐng)先的商務(wù)不動產(chǎn)服務(wù)運營商。

公司擁有戰(zhàn)略大客戶群，主要以中國頭部的互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主，經(jīng)過多年的合作，打造了深厚的「服務(wù)」口碑和客戶黏性。2022年公司通過成立戰(zhàn)略客戶事業(yè)部，充份挖掘戰(zhàn)略合作功能，深度綁定，業(yè)務(wù)規(guī)模呈現(xiàn)冪級增長。做深做厚現(xiàn)有大客戶，深入優(yōu)化戰(zhàn)略客戶發(fā)展機制，成立專屬戰(zhàn)略客戶事業(yè)部，配置專屬的戰(zhàn)略客戶中臺團隊，對戰(zhàn)略客戶進行重點支撐及拉通管理。

組建戰(zhàn)略客戶解決方案與實施中心，進行全流程、全場景、全方位支撐，助力快速增長。另外，通過深挖潛在的大客戶，保持新拓業(yè)務(wù)的有機生長，通過前瞻性的客戶、業(yè)態(tài)及區(qū)域布局加快市場開拓，提高公司在目標大客戶的市場占有率及項目密度。

基于多年服務(wù)中國頭部互聯(lián)網(wǎng)、科技企業(yè)、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等企業(yè)的沉淀和對客戶需求的深刻理解與精準把握，卓越商企服務(wù)鍛就了更精進、更吻合戰(zhàn)略大客戶需求的服務(wù)深耕能力，也讓其增值服務(wù)和個性化服務(wù)成為亮點標簽。卓越的解決方案和價值體驗，為卓越商企服務(wù)建立長期良好的客戶口碑打下堅實基礎(chǔ)。

卓越商企服務(wù)在與戰(zhàn)略大客戶的相互成就中不斷發(fā)展，卓越商企服務(wù)持續(xù)刷戰(zhàn)略大客戶的認可度與市場口碑，建立了競爭壁壘和服務(wù)優(yōu)勢，積淀了一整套商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域可持續(xù)發(fā)展的商業(yè)模式。未來，卓越商企服務(wù)將堅守匠心與專注之道，致力打造符合更多客戶需求的綜合服務(wù)運營商。

憑借戰(zhàn)略大客戶對卓越商企服務(wù)全周期服務(wù)能力及夯實的服務(wù)質(zhì)量的信賴，帶來良好的市場示范效應(yīng)，基于高端商務(wù)物業(yè)市場份額進一步提升，我們將持續(xù)為本公司股東與客戶創(chuàng)造價值。

多業(yè)態(tài)布局 聚焦2+X業(yè)態(tài)

公司戰(zhàn)略聚焦非住宅領(lǐng)域2+X業(yè)態(tài)，持續(xù)拓展FM和PM優(yōu)勢業(yè)態(tài)。公司服務(wù)眾多CBD地標性寫字樓及高新技術(shù)企業(yè)，其中PM商業(yè)寫字樓服務(wù)代表項目有：

公司主要面向工商企業(yè)客戶提供綜合設(shè)施管理定制化解決方案，為企業(yè)打造定制化綜合設(shè)施管理模式，客戶領(lǐng)域涉及高科技、互聯(lián)網(wǎng)、金融、工業(yè)制造及倉儲物流園區(qū)等行業(yè)，服務(wù)客戶主要為世界500強及高新技術(shù)企業(yè)。

于此同時，公司建立「一盤棋」的市場組織框架，總部區(qū)域聯(lián)動賦能，形成全流程的獨立第三方市拓機制，通過采用收并購、成立合資公司等形式，多渠道并舉，緊跟環(huán)衛(wèi)、醫(yī)療教育后勤市場化步伐，發(fā)力政府公建、城市服務(wù)業(yè)務(wù)，開拓新賽道助力增長，塑造競爭力。

增值服務(wù) 有質(zhì)增長

卓越商企服務(wù)致力為客戶提供全生命周期物管服務(wù)及全鏈條的綜合資產(chǎn)服務(wù)。增值服務(wù)是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，2022年公司在已開展增值業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，不斷持續(xù)發(fā)展創(chuàng)新增值業(yè)務(wù)，進一步完善增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，推動公司向商務(wù)運營方向升級，重新定義商務(wù)物業(yè)服務(wù)的價值標準。我們的增值服務(wù)分為資產(chǎn)服務(wù)、卓品商務(wù)服務(wù)、建筑機電服務(wù)、其他專業(yè)增值服務(wù)。

截至2022年6月30日，增值服務(wù)收入約為人民幣4.76億元，較去年實現(xiàn)同比增長約32.5%，占本公司總體收入的比例約為25.5%。增值服務(wù)多元化快速增長，其中以卓品商務(wù)服務(wù)和建筑機電服務(wù)業(yè)績增幅比例較高，呈雙增長曲線。

建筑機電服務(wù)圍繞「一個中心，兩個基本點」轉(zhuǎn)型升級，業(yè)務(wù)正在高速增長。公司通過資源整合，打造「硬件+軟件+平臺+服務(wù)」的綜合解決方案，圍繞建筑建設(shè)期和運營期兩大階段，不斷拓展機電工程、建筑材料、智慧社區(qū)軟硬件配套工程。通過聚焦突破，開拓外部市場，拓寬業(yè)務(wù)版圖；重塑架構(gòu)，建設(shè)隊伍能力，實現(xiàn)收入結(jié)構(gòu)多元化，以科技與綠色機遇驅(qū)動業(yè)績增長。

2022年在疫情常態(tài)情況下，高端服務(wù)品牌「卓品商務(wù)」服務(wù)收入實現(xiàn)快速增長，加速價值釋放，同期增長率達81.3%，培育增值服務(wù)未來第二增長曲線。卓品商務(wù)在商辦領(lǐng)域深挖「近場配套模式」，開發(fā)了輕量化小程序，如一站式服務(wù)地圖、智能化防疫管理平臺，延伸服務(wù)邊界、縮短服務(wù)路徑，聚焦客戶體驗。同時通過深挖企業(yè)客戶IFM需求場景和痛點，匹配供應(yīng)鏈和外部資源整合，打造多元化企業(yè)綜合服務(wù)平臺，實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長提速。

強強聯(lián)合 同謀發(fā)展

卓越商企服務(wù)集二十余年高端商務(wù)物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗，確定了要通過「股權(quán)合作」模式實現(xiàn)全國化業(yè)務(wù)布局、提升區(qū)域品牌影響力、完善有競爭力的產(chǎn)業(yè)鏈條、構(gòu)筑行業(yè)競爭優(yōu)勢的發(fā)展思路。 

公司不同于「一攬子」全資收購模式，更加注重與被收購方之原股東長期合作和共同發(fā)展，采用的是收購控股權(quán)、與合作方組建合資公司共同運營等多樣化的合作方式，將先進的管理理念、成熟的管理體系輸出到合作公司，規(guī)范管理，提升效率，打破合作公司發(fā)展瓶頸，與原股東一起推動合作公司的發(fā)展壯大。

目前攜手河南黃錦物業(yè)管理有限公司（「河南黃錦」）、北京環(huán)球財富物業(yè)管理有限公司（「北京環(huán)球」）等資源互補、強強聯(lián)合，合作共贏，持續(xù)發(fā)展。

人才戰(zhàn)略 數(shù)智創(chuàng)新

快速擴張的規(guī)模和業(yè)績增長對我們的人才培養(yǎng)及儲備提出了更高的要求，人才培養(yǎng)作為核心能力建設(shè)之首，是支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、拿下戰(zhàn)略版圖的關(guān)鍵因素。

公司基于業(yè)務(wù)未來發(fā)展導(dǎo)向，選拔、培養(yǎng)和儲備關(guān)鍵人才。匹配不同的客戶類型，打造人力素質(zhì)模型。并進一步強化人才內(nèi)部流通，建立人才挖掘、流動、競聘上崗等關(guān)鍵內(nèi)循環(huán)機制，不斷優(yōu)化現(xiàn)有人才培養(yǎng)體系及結(jié)構(gòu)；同時放眼外部的人才市場，為組織和業(yè)務(wù)發(fā)展輸送具備競爭力的優(yōu)秀人才，支撐新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，助力業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展。

2022年公司部署啟動「卓將計劃」－項目經(jīng)理訓戰(zhàn)營人才培養(yǎng)項目，旨在培養(yǎng)通過認證的高階項目經(jīng)理，全面支撐業(yè)務(wù)可持續(xù)發(fā)展、為持續(xù)領(lǐng)航商企賽道，及業(yè)務(wù)發(fā)展聚力提速。

卓越商企服務(wù)致力于構(gòu)建以科技為本的核心競爭力。創(chuàng)新打造人機結(jié)合的高兼容度信息化平臺，助力管理效率的提升，實現(xiàn)在智慧管理方向更進一步升級。運用「業(yè)財一體化」管理平臺，進行一站式財務(wù)業(yè)務(wù)全流程管控，快速支撐業(yè)務(wù)決策，提升從投拓階段到運營階段的不同風險管控能力。開發(fā)「智庫」知識管理平臺，將知識集中化管理和實時共享，優(yōu)化知識協(xié)作，并通過知識平臺賦能，做好經(jīng)驗的傳承和復(fù)用能力，助力團隊專業(yè)能力提升。

另外，從客戶體驗提升的科技產(chǎn)品來看，公司結(jié)合某戰(zhàn)略客戶的新型產(chǎn)業(yè)工作場景需求，聯(lián)合設(shè)備科技公司，探索疫情下的機器取代人新運營模式，通過室內(nèi)及室外機器人的實踐及推廣應(yīng)用，達到提升用戶體驗和工作效率的雙贏目標。通過FM智慧雙平臺的持續(xù)實施和應(yīng)用，公司不斷提升智能化運營水平，在保障服務(wù)質(zhì)量的同時持續(xù)降本增效，實現(xiàn)從用戶體驗提升及現(xiàn)場運營提效的目標。

公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的物業(yè)公司積極踐行ESG理念，成立了戰(zhàn)略及ESG委員會，將環(huán)境、社會、公司治理作為衡量公司可持續(xù)發(fā)展、長期發(fā)展的一個重要指標，助力企業(yè)長期價值增長。

卓越公益25年來，累計捐款6.25億元，統(tǒng)籌、參與慈善項目402個（數(shù)據(jù)截至2021年12月31日）。一路走來，卓越公益也從最初以“發(fā)自內(nèi)心做慈善、回饋社會的樸素動機，到圍繞政府中心工作進行捐贈幫扶，再到以企業(yè)經(jīng)營思維和前瞻性視角探索產(chǎn)業(yè)振興模式”，走出了一條具有卓越特色的公益之路。

公司積極參與“卓越公益”鄉(xiāng)村振興、教育、慈善、公益行動等持續(xù)推進公益事業(yè)。尤其是在援疆產(chǎn)業(yè)振興方面，卓越公益在新疆塔什庫爾干縣建設(shè)雪菊、沙棘產(chǎn)業(yè)基地，目前管理運營兩家“以生產(chǎn)加工、銷售”為主要經(jīng)營范圍的鄉(xiāng)村振興企業(yè)。至今已經(jīng)累計完成30余噸沙棘、1000多公斤雪菊的加工和銷售。公益產(chǎn)品也在我們的線上線下同步銷售，拉近了我們服務(wù)的客戶與公益的距離，通過公益宣傳、以銷代捐，助力鄉(xiāng)村振興。

卓越榮耀 篤行致遠