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        2023年中期業(yè)績解讀|卓越商企服務(wù):持續(xù)領(lǐng)航商企賽道 全面聚焦價值創(chuàng)造

        2023-09-01 來源:卓越商企
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        當(dāng)下,房地產(chǎn)市場的下行對物業(yè)服務(wù)行業(yè)產(chǎn)生了一定的影響,特別是對上游房地產(chǎn)企業(yè)業(yè)績關(guān)聯(lián)較大的物業(yè)公司影響會更大。卓越商企服務(wù)作為一直以非住商業(yè)樓宇管理為主的物業(yè)公司,面對的客戶主要在B端市場,多年來公司也一直堅(jiān)持以市場化為主,充分參與并適應(yīng)市場化競爭;截至目前,公司市場化業(yè)務(wù)收入在總收入中的占比近九成,所以相對于目前的市場環(huán)境,我們會更有競爭優(yōu)勢。公司將繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕發(fā)展策略,保持我們在商業(yè)賽道的優(yōu)勢,打造標(biāo)桿項(xiàng)目做好業(yè)務(wù)引流;持續(xù)夯實(shí)并擴(kuò)大公司在高端商務(wù)服務(wù)細(xì)分領(lǐng)域的優(yōu)勢,打造更多元化的卓越特色服務(wù)模式;最后通過數(shù)字化核心能力的打造不斷建立競爭壁壘,提高更具性價比的服務(wù)體驗(yàn)。



        在目前的大環(huán)境下,商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域想要持續(xù)保持優(yōu)勢,需要回歸業(yè)務(wù)本質(zhì),堅(jiān)持客戶優(yōu)先,關(guān)注客戶體驗(yàn)及需求,持續(xù)關(guān)注內(nèi)部運(yùn)營效率提升。提供高性價比的服務(wù)體驗(yàn)才是搶占商業(yè)賽道的有效方法。未來,卓越商企服務(wù)將繼續(xù)堅(jiān)持以商務(wù)物業(yè)賽道為核心,繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕并推進(jìn)市拓變革。加快增值服務(wù)產(chǎn)品化,使其更好的融入基礎(chǔ)業(yè)務(wù)以提升整體利潤,通過收并購擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模,提升新賽道的行業(yè)競爭力,為公司業(yè)績發(fā)展構(gòu)建第二增長曲線。



        2023上半年,卓越商企服務(wù)獨(dú)立性進(jìn)一步地提升,非關(guān)聯(lián)收入占比約86%,獨(dú)立第三方物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入超60%,基本完成非增值業(yè)務(wù)去地產(chǎn)化,極大程度上成為一家獨(dú)立發(fā)展的物業(yè)企業(yè)。公司在非業(yè)主增值服務(wù)上主動壓降,在關(guān)聯(lián)方業(yè)務(wù)方面壓縮了規(guī)模。我們相信物業(yè)管理市場的價值一定會被重估,尤其是高度市場化經(jīng)營的物業(yè)公司,會更容易受到市場的關(guān)注和認(rèn)可。


        2023年上半年,公司業(yè)務(wù)規(guī)模高質(zhì)量穩(wěn)定增長,依托「1+1+X」目標(biāo)區(qū)域業(yè)務(wù)均衡發(fā)展戰(zhàn)略,公司持續(xù)深耕核心區(qū)域,在大灣區(qū)和長三角兩大核心經(jīng)濟(jì)圈業(yè)務(wù)占比達(dá)64%。來自位于中國經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的一線、新一線城市在管占比高達(dá)77%。合約項(xiàng)目覆蓋城市70個,在管項(xiàng)目覆蓋城市59個,全國化覆蓋布局進(jìn)一步拓寬。


        從收入結(jié)構(gòu)來看,上半年公司繼續(xù)保持第三方業(yè)務(wù)獨(dú)立性和商務(wù)物業(yè)賽道領(lǐng)先優(yōu)勢。圍繞“聚焦增長”的業(yè)務(wù)發(fā)展策略,驅(qū)動業(yè)務(wù)長效可持續(xù)增長,尤其是在第三方業(yè)務(wù)拓展上持續(xù)發(fā)力,保持業(yè)務(wù)韌性。業(yè)績期內(nèi)基本物業(yè)服務(wù)收入15.6億元,保持穩(wěn)定增長,其中商務(wù)物業(yè)占比67%,持續(xù)保持商務(wù)物業(yè)賽道優(yōu)勢。此外,公共與工業(yè)物業(yè)收入也大幅增長163%,通過收并購也進(jìn)一步增強(qiáng)了公司在醫(yī)療物管領(lǐng)域的能力。



        主航道業(yè)務(wù)厚積蓄力,業(yè)務(wù)獨(dú)立性持續(xù)提升。2023年上半年,公司繼續(xù)向全面市場化方向推進(jìn),實(shí)現(xiàn)了整體業(yè)務(wù)的穩(wěn)健拓展和獨(dú)立性的進(jìn)一步加強(qiáng);其中非關(guān)聯(lián)收入占比近九成,獨(dú)立第三方物業(yè)占基本物業(yè)服務(wù)收入的比重超六成,業(yè)務(wù)獨(dú)立性進(jìn)一步凸顯。與此同時,在延伸賽道上,優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),非業(yè)主增值服務(wù)主動降壓去地產(chǎn)化,業(yè)主增值服務(wù)收入占比由14%提升至41%,獨(dú)立市場化發(fā)展能力穩(wěn)步增強(qiáng)。





        高派息一直以來是卓越商企服務(wù)樹立的資本市場形象,自上市以來,公司年度現(xiàn)金分紅比率基本維持在55%以上。截至2023中期末,公司保有25億充裕的現(xiàn)金,基于目前公司現(xiàn)金的健康狀況,以及對股東和投資者的感恩回饋,2023年上半年,公司擬派息80%,每股派息12.18港仙,年化的股息回報率超8%,在行業(yè)中繼續(xù)保持領(lǐng)先,繼續(xù)鞏固在資本市場的良好形象。




        憑借行業(yè)領(lǐng)先的市場外拓能力,2023年上半年卓越商企服務(wù)在主航道業(yè)務(wù)上持續(xù)發(fā)力、穩(wěn)健拓展,連續(xù)中標(biāo)眾多國內(nèi)知名優(yōu)質(zhì)項(xiàng)目。


        2023年上半年,第三方外拓增量強(qiáng)勁,新拓第三方非住物業(yè)項(xiàng)目90個,總合同金額超過7.6億元,年化合同金額3.1億元。



        通過戰(zhàn)略客戶深耕發(fā)展策略,上半年公司成功簽約騰訊微信總部、小鵬汽車創(chuàng)新中心等標(biāo)桿項(xiàng)目,不僅凸顯了我們?nèi)找鎻?qiáng)化的高效運(yùn)營管理能力,也反應(yīng)了客戶對公司創(chuàng)造服務(wù)價值的認(rèn)可。值得期待的是,今年部分戰(zhàn)略客戶的大型新建園區(qū)將集中在下半年進(jìn)行招投標(biāo)。所以下半年公司有望推進(jìn)更大幅度的業(yè)績增長。



        在FM優(yōu)勢發(fā)展領(lǐng)域,上半年公司新增了多個跨越高新科技,互聯(lián)網(wǎng),游戲、美妝等行業(yè)客戶,比如新能源汽車領(lǐng)域的 “蔚來汽車”和高新技術(shù)領(lǐng)域的“華星光電” ,下半年,公司也將持續(xù)在商業(yè)市場的細(xì)分行業(yè)上發(fā)力。




        基于“聚焦增長”的核心戰(zhàn)略舉措,2023年公司將繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)略客戶深耕的策略,上半年初步實(shí)現(xiàn)了“高績效,保續(xù)約,促增長“的目標(biāo);戰(zhàn)略客戶保有率100%,新拓合同額2.53億。公司將持續(xù)聚焦客戶需求,扎實(shí)運(yùn)營基礎(chǔ),強(qiáng)化人才保障,進(jìn)一步提高客戶滿意度,與客戶建立高粘性的戰(zhàn)略合作關(guān)系,推動業(yè)務(wù)的縱向拓展。




        秉承著:“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手,優(yōu)勢互補(bǔ)”的理念,卓越商企服務(wù)通過戰(zhàn)略性收并購,在新賽道發(fā)展上穩(wěn)步構(gòu)建第二增長曲線。依托醫(yī)療物業(yè)服務(wù)管理平臺,快速提升高品質(zhì)且可信賴的專業(yè)服務(wù)能力,助力醫(yī)療賽道業(yè)務(wù)帶來更廣泛的市場機(jī)會。


        與此同時,公司在高校教育及其它領(lǐng)域也在持續(xù)發(fā)力,通過構(gòu)建多元賽道,不斷發(fā)揮公司在商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)及能力,持續(xù)強(qiáng)化競爭力,增強(qiáng)整體抗風(fēng)險能力。


        2023年上半年,新賽道新拓總合同額1.83億元,同比增長112%,年化合同額超9千萬,同比增長216%。



        立足于高端服務(wù)領(lǐng)域,卓越商企服務(wù)在業(yè)主增值服務(wù)方面始終保持著良好的增長趨勢,其中高端商務(wù)品牌卓品,上半年?duì)I收9261萬元,同比增長為27%,企業(yè)服務(wù)連續(xù)三年保持高速增長,年均增速約50%。


        通過對服務(wù)平臺的全面升級,卓品為多業(yè)態(tài)建立了統(tǒng)一的服務(wù)接入口,將多場景客戶需求整合打通,為客戶打造更高效便捷的使用體驗(yàn)。


        近年來,數(shù)字化與人才發(fā)展一直是卓越商企服務(wù)核心能力建設(shè)的兩大重點(diǎn)。一方面,公司始終堅(jiān)定地推進(jìn)數(shù)字化建設(shè),提高業(yè)務(wù)決策效率,助力多元化經(jīng)營,增強(qiáng)核心競爭力。




        另一方面,穩(wěn)步擴(kuò)張的規(guī)模和業(yè)務(wù)拓展對人才培養(yǎng)及儲備提出了更高的要求,公司長期以來非常重視人才培養(yǎng)及儲備,通過對新翼管培生、卓將-項(xiàng)目經(jīng)理、卓躍-設(shè)施經(jīng)理等關(guān)鍵人才的培養(yǎng),以全面支撐業(yè)務(wù)快速拓展,持續(xù)提升公司核心競爭力。




        面向未來,卓越商企服務(wù)將始終堅(jiān)持以客戶為中心,堅(jiān)持“聚焦增長”和“組織提效”并行的發(fā)展策略,繼續(xù)深耕戰(zhàn)略客戶,推動區(qū)域市拓變革,做寬渠道和深耕城市濃度。以大灣區(qū)核心優(yōu)勢區(qū)位為主導(dǎo),通過現(xiàn)有的寫字樓及產(chǎn)業(yè)招商運(yùn)營平臺模式,深度引進(jìn)戰(zhàn)略合作方,充分發(fā)揮公司在高端寫字樓及高端商務(wù)的綜合能力。特別是在住宅領(lǐng)域,公司保交付,促滿意作為核心目標(biāo),確保每一位業(yè)主收得安心,住得放心。