3月25日,卓越商企服務集團有限公司(6989.HK,以下簡稱“卓越商企服務”)發(fā)布上市以來首份年報。
2020年,卓越商企服務實現(xiàn)收入約25.3億元,較上年增長37.5%;毛利潤為6.64億元,同比增長53.2%;歸屬于母公司股東權(quán)益的凈利潤為3.25億元,同比增加82.1%。
截至報告期末,卓越商企服務實現(xiàn)合約面積約4470萬平方米,同比增長約34.9%,在管面積約3200萬平方米,較2019年同期增長約36.2%。
過去一年,物業(yè)管理服務仍是支撐卓越商企服務營收的主要來源,其收入占比達83.6%。但《經(jīng)營報》記者注意到,公司增值服務在2020年的收入較去年同比增長76%,占總收入14.2%,同比增長3.1個百分點。對于未來拓展計劃,卓越商企服務集團執(zhí)行董事兼董事會主席李曉平表示,公司將繼續(xù)深耕大灣區(qū),并加大長三角區(qū)域擴張力度,以及發(fā)展其他一線及新一線重點城市,快速實現(xiàn)地域范圍的布局和商務業(yè)態(tài)的擴張。
在管面積達3200萬平方米
2020年10月,卓越商企服務順利登陸港交所。過去一年,公司全年業(yè)績增長強勁,多項核心業(yè)績指標表現(xiàn)出色。
從收入組成來看,卓越商企服務營業(yè)收入主要來自三個方面,即物業(yè)管理服務、增值服務以及其他業(yè)務。其中,物業(yè)管理服務是其最主要的收入來源,過去一年實現(xiàn)收入21.11億元,較去年同期增加33.9%,收入占比達83.6%。合約及在管面積方面,截至報告期末,卓越商企服務實現(xiàn)合約面積約為4470萬平方米,同比增長34.9%,合約項目數(shù)量459個;在管面積約3200萬平方米,同比增長36.2%,在管項目數(shù)量406個,同比增長31.8%。
具體而言,2020年,卓越商企服務的商務物業(yè)在管面積及收入分別同比增加35.4%和30.7%。作為多元業(yè)態(tài)的重要組成,公共與工業(yè)物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加52.3%和60.9%;住宅物業(yè)的在管面積及收入分別同比增加28.8%和25%。
財報顯示,卓越商企服務在管面積的增長主要來源于其繼續(xù)接管卓越集團開發(fā)的商業(yè)及住宅項目,在報告期內(nèi)新增在管面積為220萬平方米;此外,第三方拓展及2019年收購貢獻新增630萬平方米,其中包括收購浙江港灣帶來的在管面積約80萬平方米。
截至2020年12月31日,卓越商企服務來自經(jīng)營活動現(xiàn)金流量凈額約為4.34億元,較2019年的約1.85萬元增長135%。
報告期內(nèi),卓越商企服務在第三方市場拓展方面取得一定成效。公司在原有大客戶業(yè)務優(yōu)勢的基礎上,獲得了京東、騰訊、華為、大疆、快手等一批優(yōu)質(zhì)大客戶和多個企業(yè)總部大廈項目,同時也與多個知名企業(yè)客戶加強深度合作。
2020年,卓越商企服務來自第三方拓展的商務物業(yè)管理業(yè)務在管面積及收入分別為1379萬平方米和9.76億元,分別同比增加44.5%和37.9%。
與大客戶如互聯(lián)網(wǎng)巨頭及新經(jīng)濟獨角獸的多維度緊密合作,使卓越商企服務獲得廣泛的全國性多業(yè)態(tài)擴張布局,以及來自多維度多輪驅(qū)動擴大的收入來源。
報告期內(nèi),卓越商企服務新增第三方非住宅物業(yè)項目達79個,全委管理面積約577萬平方米,合同總金額達8.23億元。其中,來自大客戶的收入占比達58%。
按業(yè)態(tài)而言,卓越商企服務來自企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)新增項目的合同金額占新增總合同金額約69%。此外,來自其他區(qū)域(即大灣區(qū)和長三角城市群以外的一線或二線城市)的新增第三方非住宅物業(yè)項目數(shù)量及相關(guān)合同金額分別達到34個和1.69億元。
值得一提的是,在服務質(zhì)量和客戶滿意度方面,2020年第三方測評卓越商企服務的寫字樓物業(yè)客戶滿意度達99%,持續(xù)保持全國標桿水平。
發(fā)力增值服務
在傳統(tǒng)的物業(yè)管理服務利潤增長空間有限的情況下,拓展增值服務成為一條可實現(xiàn)提升物管公司平均利潤率的發(fā)展路徑。此外,尋求多元化的營利模式,也有利于企業(yè)規(guī)避市場風險,獲得更好的成長空間。
記者注意到,報告期內(nèi),卓越商企服務的增值服務收入取得大幅增長。根據(jù)財報,公司的增值服務收入達3.59億元,較去年同比增長76%,占總收入的14.2%,同比增長3.1個百分點;毛利率為34.6%,同比擴大9.4個百分點。
卓越商企服務方面表示,增值服務收入增加的主要原因除了高端商務服務、企業(yè)行政福利平臺服務及二手物業(yè)租售代理服務增加,公司還于2020年開始受卓越集團委托,對其提供前介和承接查驗服務。
而對于增值服務毛利率的提升,卓越商企服務方面解釋稱,主要是由于公司高毛利率業(yè)務占比提升。同時,公司加強成本控制,形成規(guī)模效應,有效提升了增值服務的毛利。
卓越商企服務方面認為,增值服務是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務鏈條,公司將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務內(nèi)容和商業(yè)模式,推動卓越商企服務向商務運營方向升級,重新定義商務物業(yè)服務的價值標準。
此外,記者注意到,卓越商企服務在報告期內(nèi)也進一步加強了對企業(yè)服務的投入,圍繞“卓品”品牌建立了針對不同規(guī)模企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)高凈值人士的服務。
據(jù)了解,“卓品”是基于卓越商企服務多年服務高端企業(yè)的沉淀和對客戶需求的深刻理解和精準把握,旨在通過創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)與線下服務相結(jié)合的模式,為企業(yè)客戶提供專業(yè)、定制化的場景支持服務。通過全方位企業(yè)服務,提升綜合競爭力,增強客戶黏性。報告期內(nèi),“卓品”實現(xiàn)營業(yè)收入達7790萬元,同比增長46%。
展望未來,卓越商企服務方面表示,將持續(xù)鞏固公司于商務物業(yè)領域的市場地位,快速擴大規(guī)模并推動增值服務兩翼增長;通過良好的服務與客戶建立深刻的聯(lián)系,持續(xù)提升卓越物業(yè)以及附屬公司品牌的影響力以及客戶滿意度;繼續(xù)強化數(shù)字化運營平臺,通過科技的力量提升管理效率和服務水平。
在核心經(jīng)營策略方面,卓越商企服務將深耕目標城市,深入布局長三角區(qū)域、促進收并購投后整合發(fā)展以及深入優(yōu)化大客戶發(fā)展,提升對目標城市的滲透率,完善資產(chǎn)服務和企業(yè)服務鏈條以及布局新業(yè)務。
而在科技賦能的時代,卓越商企服務也將持續(xù)建立科技賦能的高效運營平臺,實現(xiàn)更規(guī)范化的流程實施、持續(xù)完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量以及更加豐富的功能模塊落地,持續(xù)改善管理效率,增強盈利能力。