2021年3月26日，商務(wù)物業(yè)管理服務(wù)提供商卓越商企服務(wù)發(fā)布2020年度業(yè)績報(bào)告。

作為上市之后的首份年報(bào)，卓越商企服務(wù)不負(fù)投資者的期望。

2020年，卓越商企服務(wù)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)了高速增長，總收入達(dá)約人民幣25.3億元，較上年增長37.5%，毛利潤為人民幣6.64億元，同比大幅增長53.2%，歸屬于母公司股東權(quán)益的凈利潤為人民幣3.25億元，同比增加82.1%。

展望未來，卓越商企服務(wù)執(zhí)行董事兼董事會(huì)主席李曉平先生表示，集團(tuán)將繼續(xù)深耕大灣區(qū)，并加大長三角區(qū)域擴(kuò)張力度，以及發(fā)展其他一線及新一線重點(diǎn)城市，快速實(shí)現(xiàn)地域范圍的布局和商務(wù)業(yè)態(tài)的擴(kuò)張，鞏固在商務(wù)物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)先地位。

核心財(cái)務(wù)指標(biāo)亮眼

在物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展?jié)摿Ρ毁Y本市場(chǎng)深度挖掘的2020年，卓越商企服務(wù)抓住機(jī)遇實(shí)現(xiàn)上市，并交出了一份令人滿意的成績單。

2020年，卓越商企服務(wù)經(jīng)營業(yè)績實(shí)現(xiàn)了高速增長，實(shí)現(xiàn)總收入達(dá)約人民幣25.3億元，較上年增長37.5%，毛利潤為人民幣6.64億元，同比大幅增長53.2%，歸屬于母公司股東權(quán)益的凈利潤為人民幣3.25億元，同比增加82.1%。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)通過多輪驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)合約面積和在管面積的快速增長，合約面積約為4470萬平方米，同比增長約34.9%，合約項(xiàng)目數(shù)量459個(gè)；在管全委面積達(dá)到了約3,202萬平方米，在管項(xiàng)目數(shù)量406個(gè)，分別同比增長約36.2%及31.8%。

與此同時(shí)，卓越商企服務(wù)秉持多業(yè)態(tài)的物管組合及多元化市場(chǎng)發(fā)展策略。2020年，卓越商企服務(wù)商務(wù)物業(yè)在管面積及收入分別同比增加35.4%和30.7%。

公共與工業(yè)物業(yè)方面，作為多元業(yè)態(tài)的重要組成，在管面積及收入分別同比增加52.3%和60.9%。同時(shí)，住宅物業(yè)的在管面積及收入分別同期增加28.8%和25.0%。

報(bào)告期內(nèi)，卓越商企服務(wù)的第三方市場(chǎng)拓展也取得了可喜的業(yè)績。2020年，卓越商企服務(wù)來自第三方拓展的商務(wù)物業(yè)管理業(yè)務(wù)在管面積及收入分別同比增加44.5%和37.9%，達(dá)約1,379萬平方米和約人民幣9.76億元。

報(bào)告期內(nèi)，公司新增第三方非住宅物業(yè)項(xiàng)目達(dá)79個(gè)，全委管理面積約577萬平方米，合同總金額達(dá)人民幣 8.23 億元， 按業(yè)態(tài)而言，來自企業(yè)大樓、辦公研發(fā)園區(qū)的新增項(xiàng)目的合同金額，占新增總合同金額約69%。

此外，來自其他區(qū)域(即大灣區(qū)和長三角城市群以外的一線或新一線城市)的新增第三方非住宅物業(yè)項(xiàng)目數(shù)量及相關(guān)合同金額分別達(dá)到34個(gè)和人民幣1.69億元，同比顯著增長。

服務(wù)質(zhì)量為壓艙石

在經(jīng)營業(yè)績?cè)鲩L的同時(shí)，卓越商企服務(wù)亦重視服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，2020年第三方測(cè)評(píng)其寫字樓物業(yè)客戶滿意度達(dá)99%，持續(xù)保持全國標(biāo)桿水平。

在服務(wù)質(zhì)量保持良好的背景下，卓越商企服務(wù)的增值業(yè)務(wù)發(fā)展也十分可期。

卓越商企服務(wù)的增值服務(wù)包括：資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)和專業(yè)增值服務(wù)。于報(bào)告期內(nèi)，增值服務(wù)收入達(dá)約人民幣3.59億元，較去年同比增長76.0%，占總收入的14.2%，同比增長3.1個(gè)百分點(diǎn)。

同時(shí)，卓越商企服務(wù)集團(tuán)不斷拓展服務(wù)的深度，完善資產(chǎn)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)鏈條，包括前期物業(yè)顧問咨詢業(yè)務(wù)、招商租賃業(yè)務(wù)、房屋經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。增值服務(wù)的毛利率為34.6%，同比擴(kuò)大9.4個(gè)百分點(diǎn)，主要由于公司高毛利率業(yè)務(wù)占比提升，與此同時(shí)，公司加強(qiáng)成本控制，形成了規(guī)模效應(yīng)，有效地提升了增值服務(wù)的毛利。  

此外，卓越商企服務(wù)圍繞“卓品”品牌建立針對(duì)不同規(guī)模企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)高凈值人士的服務(wù)，包括高端商務(wù)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、酒店式公寓運(yùn)營服務(wù)。2020年，卓品的營業(yè)收入達(dá)人民幣7790萬，增值服務(wù)年增長率46%。

可以說，增值服務(wù)是擁有巨大發(fā)展空間的業(yè)務(wù)鏈條，卓越商企服務(wù)表示，將持續(xù)創(chuàng)新完善增值服務(wù)內(nèi)容和商業(yè)模式，推動(dòng)公司向商務(wù)運(yùn)營方向升級(jí)，重新定義商務(wù)物業(yè)服務(wù)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)。

展望未來，卓越商企服務(wù)將持續(xù)鞏固在商務(wù)物業(yè)領(lǐng)域的領(lǐng)先地位，快速實(shí)現(xiàn)地域范圍的布局和商務(wù)業(yè)態(tài)的擴(kuò)張，深耕重點(diǎn)城市，聚焦大客戶，布局新業(yè)務(wù)市場(chǎng)和業(yè)態(tài)。通過良好的服務(wù)與客戶建立深刻的聯(lián)系，持續(xù)提升卓越商企服務(wù)以及附屬公司品牌的影響力、客戶滿意度。繼續(xù)強(qiáng)化數(shù)字化運(yùn)營平臺(tái)，通過科技的力量提升管理效率和服務(wù)水平。

在核心經(jīng)營策略方面，卓越商企服務(wù)將深耕目標(biāo)城市，深入布局大灣區(qū)和長三角區(qū)域，促進(jìn)收并購、投后整合發(fā)展以及深入優(yōu)化大客戶發(fā)展，提升對(duì)目標(biāo)城市的滲透率，完善資產(chǎn)服務(wù)和企業(yè)服務(wù)鏈條以及布局新業(yè)務(wù)。

與此同時(shí)，卓越商企服務(wù)將持續(xù)建立科技賦能的高效運(yùn)營平臺(tái)，持續(xù)FM智慧管理信息化平臺(tái)的應(yīng)用，提升管理效率，實(shí)現(xiàn)更規(guī)范化的流程實(shí)施、持續(xù)完善的數(shù)據(jù)質(zhì)量以及更加豐富的功能模塊落地，持續(xù)改善管理效率，增強(qiáng)盈利能力。

卓越商企服務(wù)集團(tuán)董事長兼執(zhí)行董事李曉平稱：“在商業(yè)物業(yè)賽道里，卓越商企服務(wù)非常有競(jìng)爭(zhēng)力的，而且市場(chǎng)空間很大。寫字樓綜合體和企業(yè)總部作為信息人才和資本匯聚中心，在其中產(chǎn)生的產(chǎn)值和稅收越來越大，客戶需求也迅速變化，對(duì)物業(yè)管理提出更高要求。同時(shí)，現(xiàn)在的企業(yè)對(duì)物業(yè)管理公司要求也不僅僅是簡單的四保一服和社區(qū)管理，相信企業(yè)服務(wù)是一個(gè)巨大市場(chǎng)，我們作為快速響應(yīng)客戶需求的優(yōu)質(zhì)物業(yè)管理公司一定會(huì)抓住這個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，推動(dòng)卓越商企服務(wù)集團(tuán)再上一個(gè)臺(tái)階?！?/p>